Сервисный Центр

Техническое (сервисное) обслуживание мультимедийного оборудования – комплекс мероприятий, направленных на поддержание всех систем в рабочем и исправном состоянии.

Системный интегратор «Хай-Тек Медиа Системс» предлагает:

• Сервисное обслуживание с учётом условий эксплуатации оборудования, независимо от производителя;
• Модернизацию оборудования;
• Проведение специальных проверок и исследований.

Для обеспечения работоспособности и продления срока службы оборудования в соответствии со специально разработанными производителями регламентами проводятся технические процедуры по уходу и сервисному обслуживанию с использованием оригинальных расходных материалов.

Преимущества сервисного контракта на обслуживание:

• Мультивендорная техническая поддержка различных видов оборудования;
• Оборудование и системы надежно работают за счет регулярной профилактики, обновления программного обеспечения и своевременного устранения сбоев;
• Оборудование служит долго благодаря правильному и своевременному обслуживанию;
• Работоспособность системы восстанавливается быстро, время простоя минимально;
• Фиксированные, прогнозируемые и достоверно планируемые расходы на сервисное обслуживание;
• Экономия на содержании собственной сервисной службы;
• Высокая остаточная стоимость оборудования.

Сервисное техническое обслуживание мультимедийного оборудования может быть плановое или внеплановое. В ходе планового обслуживания проверяется текущее состояние систем. Внеплановые работы проводятся для устранения неисправностей, которые возникли в ходе эксплуатации оборудования. Сервисное обслуживание проводится при условии, что оборудование находится в исправном состоянии.

Клиентам на техническом обслуживании предоставляется доступ к личному кабинету системы приема заявок, в котором они могут отслеживать состояние выполнения заявки.